Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Mô tả cắt ngang được tiến hành ở 340 người bệnh, 245 người nhà và 30 lần quan sát đánh giá hoạt động của mô hình đội tại 06 khoa lâm sàng hệ Nội, Bệnh viện Trung Ương Thái Nguyên. Kết quả: Tỷ lệ Điều dưỡng nắm vững đầy đủ bệnh nhân và nhận định đầy đủ lâm sàng lần lượt là 53,3% và 70%. Tỷ lệ Điều dưỡng đưa ra được đầy đủ Vấn đề chăm sóc, chẩn đoán chăm sóc và các can thiệp chăm sóc lần lượt là 33,3%, 6,7% và 6,7%. Tỷ lệ Nhân viên y tế hài lòng với mô hình chăm sóc đội là 60%. Tỷ lệ Người bệnh được chào hỏi khi khám, chăm sóc và được thăm khám hàng ngày đạt lần lượt là 91,5% và 82,6%. Có trên 80 % người bệnh biết tên Điều dưỡng chăm sóc cho mình. Tỷ lệ Người bệnh được Giáo dục sức khỏe là 74,1%. Tỷ lệ Người bệnh và người nhà hài lòng với mô hình chăm sóc đội lần lượt là 98,2% và 99,2%. Tỷ lệ người nhà biết mình là thành viên đội chăm sóc và biết tên Điều dưỡng tham gia chăm sóc cho người nhà mình lần lượt là 58,8% và 53,9%. Kết luận: Tỷ lệ hài lòng về của nhân viên y tế, người bệnh và người nhà về hoạt động của mô hình chăm sóc theo đội đạt mức cao.Tuy nhiên, tỷ lệ Điều dưỡng đưa ra nhận định lâm sàng, vấn đề chăm sóc và chẩn đoán chăm sóc chiếm tỷ lệ thấp. Tỷ lệ người bệnh biết tên Điều dưỡng và biết được vấn đề chăm sóc trong ngày còn chiếm tỷ lệ chưa cao. Do đó, việc tập huấn về quy trình chăm sóc để đưa ra nhận định đầy đủ, vấn đề chăm sóc phù hợp và chẩn đoán chăm sóc cho điều dưỡng hệ nội là rất cần thiết.